TU GARANTÍA MUUNS®

Al aceptar los términos y condiciones aceptas introducir un teléfono de celular preferiblemente con whatsapp y un correo electrónico válido por motivos del envío. Si no es posible contactarte mediante estos medios no nos podemos hacer responsables de lo que pueda pasar con tu paquete en caso de que la paquetería no pueda ponerse en contacto contigo. 

MUUNS Garantía de 60 días!

No estas satisfecha con tus MUUNS? Sólo debes enviar un correo con tu numero de pedido, nombre y fecha de compra a info@muuns.mx dentro de los primeros 60 días de haber recibido tu pedido. Recibirás una guía al correo electrónico de contacto que hayas puesto en el pedido. Tienes 4 días hábiles para regresar tus prendas. Nosotras nos encargaremos de reciclarlos correctamente. El dinero lo recibirás de 8-12 días hábiles. Esto depende de tu banco y no de parte de MUUNS. Si no pusiste el correo electrónico correcto y no recibes tu guía de devolución la garantía no se podrá hacer válida. 

Recuerda que si tus MUUNS son de la colección Ultra Thin los debes usar durante los últimos días de tu periodo. Úsalos desde el día 1 si tu flujo es ligero. La garantía para esta colección aplica para defectos de fábrica o para casos especiales. Cuéntanos que fue lo que pasó y analizaremos tu caso.

Para la colección Power la garantía es válida en caso de defectos de fábrica y en caso de derrames. La garantía no aplica para cambios de talla.  

En el caso de compra 2 y recibe uno gratis no aplica la garantía en el artículo de regalo. 

*La garantía sólo aplica para tu primer pedido. 

Tienes duda sobre tu reembolso o reposición de tu pedido*? Si tu pedido lo hiciste entre el 1 y 22 de julio no necesitas enviar nada. Tu reposición se te enviará automáticamente el 13 de noviembre. Si tienes más dudas sobre esto escríbenos a info@muuns.mx 💕

 Las reposiciones únicamente aplican a pedidos hechos entre el 1 y 22 de julio. Si hiciste un pedido dentro de estas fechas y no recibiste un whatsapp acerca de tu pedido escríbenos al WA 3323591073

Aquí están todas las preguntas que probablemente te has hecho. Si tu pregunta no está en esta lista no dudes en escribirnos!

¿Cómo funcionan tus MUUNS®?

Tus MUUNS® cuentan con una tecnología absorbente dentro del puente. 4 capas de materiales que absorben y te van a mantener fresca aún durante tus días más abundantes. Una de ellas está hecha de PUL que es la que previene fugas y no dejará escapar ni una gota.

Hay diferentes niveles de absorción para diferentes días y diferentes tipos de flujo. Lee cada uno para ver su equivalencia en tampones o toallas sanitarias.

¿Cuál es la diferencia entre los niveles de absorción?

Aquó te dejamos la explicación rápida para que escojas unos MUUNS específicamente para ti.

🩸 Flujo muy ligero: Son equivalentes a un pantiprotector.

🩸🩸Flujo ligero: Úsalos días 5-6-7 si tu flujo es moderado.

🩸🩸🩸 Flujo moderado: Úsalos a partir del día 4 si tu flujo es moderado.

🩸🩸🩸🩸Flujo abundante: Úsalos desde el día 1.

¿Pueden sustituir toallas, tampones y la copa?

Claro! Justo para eso son. Una opción más para tu periodo. Se pueden usar junto con tus productos que ya usas para una protección extra o los puedes usar sólos.

¿Qué talla debo escoger?

Cada modelo tiene una guía de tallas. Ten cuidado al escoger tu talla porque pueden variar las medidas de un modelo a otro.

¿Se sienten igual a mi ropa interior normal?

Los modelos Ultra-thin son mas delgados y se van a sentir más parecidos a tu ropa interior normal. Hay algunos modelos con mas nivel de absorción que se van a sentir mas gruesos pero nada incómodo. Lo más importante es que te vas a sentir súper protegida.

¿Son reusables?

Tus MUUNS® son reusables hasta por 3 años con un buen cuidado. Imagínate, vas a dejar de contaminar y te vas a ahorrar muchísimo dinero! Es un ganar-ganar 🔥

¿Cómo los lavo?

Para cuidar tus MUUNS® hay que enjuagarlos después de usarse en la regadera o lavabo y lavar en un ciclo de lavadora normal con ropa del mismo color. Cuando los enjuagues encárgate de que el agua salga limpia antes de introducir a tu lavadora con más ropa. No utilices, cloro ni suavizante.

Para lavar a mano enjuágalos con agua hasta que ésta salga clara, después con el jabón de ropa que normalmente uses hasta que ya no tenga ni un rastro de jabón.

En ninguno de los métodos utilices la secadora. Exprímelos muy bien y cuélgalos a secar.

¿Cuánto tardán en secar?

Pueden tardar desde 6 horas hasta 24 horas en secar. Para agilizar este proceso puedes presionarlos con una toalla antes de colgarlos.

¿Cuánto me van a durar mis MUUNS®?

Te pueden durar de 2 a 3 años dependiendo del cuidado que les des.

¿Van a oler feo?

Para nada! Si notas algún olor lávalos con carbonato, detergente normal y agua caliente. Déjalos remojando 1 hora y mételos a un ciclo normal.

NUNCA jamás dejes tus MUUNS® usados sin enjuagar hasta secarse. Esto puede hacer que crezcan bacterias y tengan olor.

¿Para que se pueden usar?

Tus MUUNS® Se pueden usar para muchísimas cosas! Obvio para tu periodo pero también para la ovulación, el postparto, sudor, maternidad y más.

¿Sirven para la incontinencia?

Oficialmente no pero existen muchos testimonios donde nos explican que si los usan para una incontinencia muy ligera y les han funcionado.

El producto que quiero no esta en stock. ¿Qué hago?

Suscríbete a nuestro correo. Al momento de un lanzamiento o restock siempre te avisaremos por ese medio.

¿Cuál es la garantía MUUNS®?

Si no estás contenta con tus MUUNS® puedes devolverlos Si nos dices antes de cumplir los 60 días a partir de la entrega. Lee más sobre nuestra garantía aquí.